ECEEN京东官方旗舰店售后服务、物流等相关服务政策说明

1.售后服务类:

Q可以退换货吗?

A:本店实行京东官方的三包规定,在质保范围内:七天内包退换,非质量问题来回邮费需买家自付,15天内出现任何非人为引起的质量问题,可向本店客服人员提供照片等相关证明资料申请退回,邮费由我们来承担。

 

Q可以货到付款吗?

A:本店可以支持货到付款的哦!

Q可以开发票吗?

AECEEN所有商品均有正规机打发票,若要开公司名称需要提供:公司名全称,纳税人识别号,公司基本户银行账号信息,公司地址电话等,内容只有实物太阳能包,金额全开,如果您留言的是其他的内容和金额,我们统一开个人默认发票不接受其他内容和虚开金额,希望客户配合或者联系客服备注。



Q电筒和线材都送吗?

A:现在是活动期间,上面写有送就都有的,请及时下单,赠完即止的哦。


2.物流类:

Q走什么物流呢?可以发顺丰吗?

A:本店默认的快递是京东快递。珠三角地区正常情况 2-3天内到货,珠三角意外地区3-4天左右到货,偏远地区,恶劣天气稍有延长,请您耐心等待。如需要其它物流服务的,请留言,我们客户将尽量安排您所需要的物流服务。

 

Q是包邮的吗?

A:北京,上海,天津,重庆,河北,山西,河南,江苏,山东,安徽,浙江,福建,湖北,湖南,广东,广西,江西,四川,贵州都是包邮的;辽宁,吉林,黑龙江,内蒙古,海南,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆每张订单不满 300.00 元,运费  20.00 元,订单满300元即可包邮!

 

Q几天可以到呢?发货要几天呢?什么时候可以到达呢?

A:珠三角地区正常情况 2-3天内到货,珠三角意外地区3-4天左右到货,偏远地区,恶劣天气稍有延长,请您耐心等待。

 

Q什么时候可以发货呢?今天可以发货吗?

A:正常工作日(周一到周六),当日1 点前的订单,当日即可发出,周日及法定节假日的订单顺延到下周一或节假日收假后第一天发货。

 

3.京东优惠券使用说明:

Q京东上的优惠券怎么用的呢?

A 具体使用方法,请查看ECEEN官网链接: http://www.eceen.cn/howShow.asp?NewsID=274

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ECEEN京东官方旗舰店售后服务、物流等相关服务政策说明
Date: 06/01/2016   View: 527
ECEEN京东官方旗舰店售后服务、物流等相关服务政策说明

1.售后服务类:

Q可以退换货吗?

A:本店实行京东官方的三包规定,在质保范围内:七天内包退换,非质量问题来回邮费需买家自付,15天内出现任何非人为引起的质量问题,可向本店客服人员提供照片等相关证明资料申请退回,邮费由我们来承担。

 

Q可以货到付款吗?

A:本店可以支持货到付款的哦!

Q可以开发票吗?

AECEEN所有商品均有正规机打发票,若要开公司名称需要提供:公司名全称,纳税人识别号,公司基本户银行账号信息,公司地址电话等,内容只有实物太阳能包,金额全开,如果您留言的是其他的内容和金额,我们统一开个人默认发票不接受其他内容和虚开金额,希望客户配合或者联系客服备注。



Q电筒和线材都送吗?

A:现在是活动期间,上面写有送就都有的,请及时下单,赠完即止的哦。


2.物流类:

Q走什么物流呢?可以发顺丰吗?

A:本店默认的快递是京东快递。珠三角地区正常情况 2-3天内到货,珠三角意外地区3-4天左右到货,偏远地区,恶劣天气稍有延长,请您耐心等待。如需要其它物流服务的,请留言,我们客户将尽量安排您所需要的物流服务。

 

Q是包邮的吗?

A:北京,上海,天津,重庆,河北,山西,河南,江苏,山东,安徽,浙江,福建,湖北,湖南,广东,广西,江西,四川,贵州都是包邮的;辽宁,吉林,黑龙江,内蒙古,海南,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆每张订单不满 300.00 元,运费  20.00 元,订单满300元即可包邮!

 

Q几天可以到呢?发货要几天呢?什么时候可以到达呢?

A:珠三角地区正常情况 2-3天内到货,珠三角意外地区3-4天左右到货,偏远地区,恶劣天气稍有延长,请您耐心等待。

 

Q什么时候可以发货呢?今天可以发货吗?

A:正常工作日(周一到周六),当日1 点前的订单,当日即可发出,周日及法定节假日的订单顺延到下周一或节假日收假后第一天发货。

 

3.京东优惠券使用说明:

Q京东上的优惠券怎么用的呢?

A 具体使用方法,请查看ECEEN官网链接: http://www.eceen.cn/howShow.asp?NewsID=274

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